Rétractation :
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter d'autres coûts que les frais directs de retour.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision avant l'expiration du délai de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à :
Le Client peut utiliser le formulaire de rétractation mis à sa disposition par L'MAshop, sans que son utilisation soit obligatoire.
Retour des produits :
Les produits doivent être retournés dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge exclusive du Client.
Les produits doivent être retournés :
- Complets ;
- Dans leur emballage d'origine lorsque celui-ci est disponible ;
- Non utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement ;
- Accompagnés, lorsque cela est applicable, de leurs accessoires et notices.
Remboursement :
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, L'MAshop remboursera au Client :
- Le prix des produits retournés ;
- Les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande.
Les frais de retour demeurent à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la récupération des produits ou de la réception d'une preuve d'expédition fournie par le Client, la première de ces deux dates étant retenue.
Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre mode de remboursement.
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